「商品がまだ到着しないのですが、どうなっていますか。
追跡番号を教えてください。」
とメールをいただくことがあります。
毛糸の国内発送は日本郵便の定形外郵便でお送りしています。
できるだけ皆様の送料の負担が少なくなるよう、この発送方法を選んでおりますが、追跡や補償はございません。
また、配達事情も変わり、土日祝日の配達は無くなっております。
天候などでの遅延もございます。
ですので月曜日に発送しても翌週到着することもございます。
こちらのサイトから、到着日を検索することができます。
予定到着日に未着の場合は1日待っていただき、それでもなお届かない場合はご連絡いただけますと幸いです。
郵便局に配達の調査を依頼いたします。
また、お問い合わせの際は必ず「ご注文番号」と「お名前」の記載をお願いいたします。
調べるのに時間を取ってしまい、返信が遅れてしまうことがございます。
お願いごとばかりになってしまい、申し訳ございませんが…よろしくお願いいたします。
※追跡番号や補償つきの発送をご希望の方はオプションを付けることが可能です（国内のみ）。
こちらのページよりご購入ください。